帮助中心

Q:我什么时候可以申请退款? 

 A:您只有在付款后,才可以申请退款。 

Q:我在交易过程中没有申请退款,现在交易成功了,可以申请退款吗?

A:可以,您可以在交易结束后点击“投诉维权”,选择退款退货即可。
Q:为什么交易成功后我申请“投诉维权”提示我过期了?
A:因为交易成功后,必须在15天内申请才可以,否者系统将提示过期,您需要线下联系商家,或者您联系客服。
Q:我申请“投诉维权”中的服务保障,商家处理结果让我不满意,怎么办?
A:您可以联系客服,或者点击“申请退款”按钮,再次要求商家退款给您。
Q:退款金额最多能退多少?
A:您最多可以申请退还您支付的总金额,包括运费,但是运费只能退一次。
Q:我可以申请几次退款?
A:如果您的订单里有几种商品,那么您只能在交易结束前每种商品申请一次,交易成功后再申请一次,每种商品最多申请两次。
Q:为什么申请退款会关闭我的订单。
A:如果您订单中所有商品都申请了全额退款,那么系统就会将你的订单关闭,关闭后的订单无法再次申请“投诉维权”。
Q:如果申请退款后,商家不处理怎么办?
A:如果您申请了退款,商家不在5天内处理(同意或拒绝),那么系统将会自动判定商家同意退款。
Q:我申请了退款,但是商家拒绝了,我该怎么办?
A:如果您申请退款被商家拒绝,此时系统将自动把此退款转给客服,客服会联系您们进行协调并且最终裁决退款是否成功。
Q:我申请了退款,商家也同意了,为什么退款还没有成功?
A:原因是您的退款是需要退换商家货物的,这时商家虽然同意了您的退款,但是需要您输入退货信息(退货物流信息),告知商家,等到商家收到退货后确认,您才能完成退款。
Q:我提交退款后,还能修改吗?
A:您可以在提交后,商家未确认前(同意或拒绝)对退款申请进行修改,一旦商家回应了,您就不能处理了。
Q:退款成功后,我多久能收到退款?
A:目前齐家网的退款是采取原路返回原则,积分将会在退款成功后立刻返还到您的账户中;您的银行卡支付将会退还银行卡,由于银行线路原因,可能需要3~15个工作日,如果超过15个工作日还未收到退款,请联系我们的客服人员。
Q:我忘了支付的银行卡,你们能帮我查一下吗?
A:抱歉,我们齐家网使用的是第三方支付平台,所以并不会获得您的银行相关信息,我们无法帮您查询银行卡信息。

HDJMALL.com 江苏万家美居网络科技有限公司 版权所有 Copyright@2016-2019 All rights reserved

苏ICP备17019854号-1

双色球139期开奖结果心水 正蓝旗| 剑川县| 庆元县| 元朗区| 山东| 合江县| 寻甸| 郴州市| 西乡县| 宁国市| 黄梅县| 嘉义县| 炉霍县| 本溪| 兴文县| 横峰县| 阿勒泰市| 颍上县| 沛县| 江孜县| 漳州市| 美姑县| 永城市| 邛崃市| 孝感市| 丽水市| 冀州市| 大竹县| 榆树市| 建平县| 大厂| 喀喇沁旗| 宿松县| 宾阳县| 湄潭县| 连江县| 珲春市| 突泉县| 徐闻县| 新沂市| 鄂托克前旗| 苏尼特右旗| 花莲县| 东源县| 景宁| 区。| 银川市| 九龙城区| 门头沟区| 濉溪县| 阿克| 江源县| 吉木乃县| 纳雍县| 金山区| 镇远县| 福泉市| 花莲市| 白城市| 杭州市| 扶余县| 峡江县| 时尚| 婺源县| 玉树县| 寿宁县| 横山县| 新营市| 柳江县| 葵青区| 伊通| 红河县| 赫章县| 达孜县| 云阳县| 开封市| 津南区| 阳江市| 临夏市| 仁化县| 石渠县| 江华| 沧源| 仪陇县| 崇左市| 韶关市| 明光市| 乳源| 青岛市| 塔城市| 宜兴市| 石棉县| 高邮市| 永仁县| 东阳市| 霍林郭勒市| 双牌县| 婺源县| 闻喜县| 连江县| 晋城| 明溪县| 临夏市| 西乌珠穆沁旗| 堆龙德庆县| 梧州市| 洪雅县| 措勤县| 青龙| 建始县| 涡阳县| 沙洋县| 苏州市| 出国| 延津县| 静乐县| 临沭县| 南涧| 秦皇岛市| 神农架林区| 岫岩| 泸州市| 东阿县| 诸暨市| 弥渡县| 同江市| 平定县| 三亚市| 安徽省| 聂拉木县| 朝阳市| 西峡县| 思南县| 泸西县| 鹤山市| 新宁县| 耒阳市| 津南区| 张掖市| 南靖县| 思茅市| 喀什市| 长宁区| 句容市| 郁南县| 梧州市| 林州市| 青冈县| 台中市| 黎平县| 云和县| 嘉峪关市| 襄樊市| 岫岩| 琼结县| 镇赉县| 措美县| 巴青县| 湟中县| 崇信县| 洛浦县| 中山市| 贵溪市| 屏边| 连州市| 阜南县| 长宁县| 商都县| 都匀市| 二连浩特市| 琼结县| 安多县| 石河子市| 汉沽区| 无锡市| 安多县| 衡山县| 台中县| 城口县| 镇沅| 抚州市| 阿克陶县| 增城市| 金阳县| 卢氏县| 凉城县| 彭州市| 吐鲁番市|